log-in-icon РЕГИСТРАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
с 8:00 до 21:00
Задать вопрос
catalog-zigzag
Гарантии: когда возможен обмен или возврат?
catalog-zigzag

Гарантии: когда возможен обмен или возврат?

Гарантии carpet-room

Онлайн-магазин Carpet Room специализируется на продаже ковров и гарантирует отличное качество всей представленной в каталоге продукции. Согласно Закону о защите прав потребителей ковры относятся к товарам, обмен и возврат которых возможен в следующих случаях:

  • У ковра был обнаружен заводской брак.
  • Ковёр не подошёл по цвету, покупатель передумал его приобретать.
  • Ковёр не подошёл по размеру, необходима его замена или возврат.
  • Если ковер не был в эксплуатации, сохранены потребительские свойства, ярлыки.

Мы готовы обменять ковёр или вернуть Вам деньги в течение 14 дней с момента совершения Вами покупки на нашем сайте. Мы принимаем только товары, у которых не была нарушена целостность упаковки. Ковёр должен иметь товарный вид, и для его возврата покупателю необходимо представить платёжные документы. Примерка бесплатна при условии покупки свыше 7000 рублей. Если ковры большие (ширина превышает 2 метра) то можем привезти 2 ковра, или можно обсудить с менеджером.